Tarieven & Kostenoverzicht 2026
Wat kost outsourcing in Nederland?
Indicatieve tarieven voor BPO, IT-outsourcing, AI-diensten en meer. Transparant, zonder verborgen kosten. Offerte op maat binnen 48 uur.
De tarieven op deze pagina zijn indicatief en dienen als richtlijn. Definitieve tarieven zijn afhankelijk van volume, SLA, taalvereisten en teamsamenstelling. Vraag een offerte aan voor exacte prijzen.
BPO-tarieven 2026
Business Process Outsourcing voor Nederlandse, Vlaamse en internationale klanten. Tarieven per dedicated agent per uur, exclusief BTW.
Starter
20-26 €/uur
1-5 seats
- Nederlandstalige agents
- Inbound klantcontact
- E-mail & chat
- Maandelijkse rapportage
- Opstart binnen 2-3 weken
Growth
24-35 €/uur
6-20 seats
- Meertalig (NL/EN/FR/DE)
- Inbound + outbound
- Dedicated teamleider
- Wekelijkse rapportage
- SLA-garanties
- Opstart binnen 4-6 weken
Enterprise
Op maat
20+ seats
- 35+ talen beschikbaar
- 24/7 operationeel
- Dedicated Account Manager
- Realtime dashboards
- Volledige AVG Art. 28
- Maatwerk SLA + garanties
IT- en AI-outsourcing tarieven 2026
Interne uitbreiding vs. outsourcing via Corpshore
Een vergelijking voor een Nederlandse organisatie die 5 Nederlandstalige klantenservicemedewerkers wil toevoegen.
Intern aannemen
| Brutosalaris (medior, NL) | 36.000 € p.j. |
| Werkgeverslasten (~30%) | 10.800 € |
| Rekruteringskosten | 5.000-8.000 € |
| Training & onboarding | 2.000-4.000 € |
| Werkplek & hardware | 3.000-6.000 € |
| Totaal per medewerker/jaar | ~57.000-65.000 € |
| 5 medewerkers/jaar | ~285.000-325.000 € |
Outsourcing via Corpshore
| BPO-tarief 5 agents (26 €/uur) | 27.040 € p.j. |
| Werkgeverslasten | 0 € |
| Rekruteringskosten | 0 € |
| Training & onboarding | Inbegrepen |
| Werkplek & hardware | Inbegrepen |
| Totaal per agent/jaar | ~27.000 € |
| 5 agents/jaar | ~135.000 € |
~54% kostenbesparing
~150.000 euro per jaar bespaard bij 5 agents
Berekening gebaseerd op indicatieve marktgemiddelden voor Nederland 2026. Exacte besparingen variëren per organisatie en diensttype.
Veelgestelde vragen over outsourcing kosten
Zijn er opstartkosten bij Corpshore?
Nee. Onboarding, training en de initiële opzet van rapportage zijn inbegrepen in het maandtarief. Voor kleine trajecten (1-5 seats) zijn er geen extra opstartkosten. Voor grotere trajecten kan er een eenmalige implementatievergoeding van toepassing zijn, die altijd vooraf is gecommuniceerd in de offerte.
Hoe snel ontvangt u een offerte?
Na een eerste kennismakingsgesprek (30 minuten) ontvangt u binnen 48 uur een gedetailleerde offerte met een nauwkeurige kostenspecificatie op basis van uw specifieke vereisten: talen, volumes, diensttype en SLA-niveau.
Zijn de tarieven inclusief of exclusief BTW?
Alle vermelde tarieven zijn exclusief BTW. Corpshore is een Canadees bedrijf (Corpshore Solutions Corporation, Toronto) dat diensten levert aan Nederlandse en Belgische klanten. Voor B2B-diensten geldt de verleggingsregeling: Nederlandse en Belgische zakelijke klanten betalen geen BTW in rekening gebracht door Corpshore.
Kan ik op- en afschalen zonder boetes?
Ja. Een van de kerndelen van ons dienstmodel is flexibiliteit. U kunt binnen de contracttermijn op- en afschalen zonder extra kosten, mits dit binnen redelijke grenzen valt en minimaal 4 weken van tevoren is aangekondigd. Exacte condities staan in de serviceovereenkomst.
Wat is inclusief in het tarief?
Het maandtarief omvat: agent/specialist salaris, werkplek en hardware, managementlaag (teamleider), kwaliteitscontrole, maandelijkse of wekelijkse rapportage en standaard AVG-documentatie (verwerkersovereenkomst). Aanvullende diensten zoals dedicated Account Management, maatwerk-SLA's en uitgebreid compliancepakket zijn beschikbaar als toevoeging.